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第三方管理——商会是位好老师
日期:2018年06月29日 浏览:

 

第三方管理——商会是位好老师

 

如果把商会比作一个人,他是一个什么样的人,他平时的工作是什么,他们有没有兴趣爱好、不良嗜好,他的精神气质、学问修养、领导水平如何,他平时和什么样的人来往,如何待人接物,他靠什么生存、发展和进步,总之,他有什么优点、优势和竞争力,有什么值得学习的地方。

一、他自民间来,草根也有梦。2007年前,商会和行业协会等社团组织都称为“民间组织”,“民间组织”的“民间”是与“政府”、“官方”相对应的,反映了传统社会政治秩序中“官”与“民”相对应的角色关系。作为全国各地数以万计的“异地商会”来说,更是民间中的民间。有的完全靠自力更生,克服种种困难和阻力创办商会,有的登记注册一等就是几年。商会的参与者也多是中小企业、小微企业和初创企业。苔花如米小,也学牡丹开。正是这些“草根”企业,通过商会走在了一起,凝聚成力量,通过自身治理,提升了社会组织能力,形成了社会治理经验。

二、民主是个好东西。当下的商会制度重要的一点是民主,商会的组织机构由会员民主确定,负责人由会员大会民主选举产生。商会会员大会是商会的最高权力机构,他通过制订商会章程,来明确商会的活动准则、职责权限、会员资格、会员的权利义务等事项。商会让没有经历过“组织生活”、“民主生活”的企业会员,了解到什么是民主办会。同时“企业家办会”也让商会负责人由纯粹企业家向社会企业家转变。虽然民主办会道路还很长,但商会具备了民主的空气和土壤,有可能成为未来的“民主孵化器”,有事就说话,有事好商量,众人的事情由众人商量,已经成为多数商会的普通共识。

三、人是要有一点精神的。商会这个社会组织的“小社会”,极易产生个人主义、小团体主义、山头主义、宗派主义、拜金主义、官僚主义、形式主义、享乐主义、地方保护主义等等,如何克服、纠正、避免各种不良思想和风气,巩固精神阵地,商会通过制度设计和机构设置给出了答案。例如:商会的党组织、顾问团、各类专业委员会、女企业家俱乐部、基金会、红白理事会、读书会、私董会等“机构”,定期不定期的活动,为会员营造了一个“精神家园”,这里不仅有现代商业精神、企业家精神、工匠精神,还有诗与远方。

四、总有一点,会触碰到内心最柔软的地方。商会不是学问的沙漠,商会有自己的根与魂。商会目前有三种类型:行业商会、基层商会、异地商会。行业商会重“同业”、基层商会重“同地”、异地商会重“同籍”。因此自然产生了行业学问、地域学问、商帮学问,在上千年的学问浸润下,商会的根未断、魂未灭。行业商会是行业的“影子”,如影随形,又无处不在;基层商会是基层的“衣服”,光鲜亮丽,又知冷识热;异地商会是异地的“风筝”,志存高远,却桑梓牵引。商会总有一点,会触碰到内心最柔软的地方。

五、永恒的辩证法。商会中充满着辩证法,跟着商会学辩证思维。从理论依据上,商会字面上是经济功能,而管理却划到社会组织这一界别,实践中又是一个典型的“政商组织”,一定要讲政治。商会建设遵循有所为、有所不为,有为才有位,又不能越位、错位和失位。服务理念上,商会既在商言商,以商为本,为企谋福利;又要在组织言组织,强调非营利性,不能与企争利、借企谋利。会员管理上,既讲究“等级划分”,会费对应职务;又不是“贩卖职务的机构”,强调责权利三位一体, 贡献越大、责任越大,付出和地位对等。商会既具有互惠性,不是公益慈善机构,有付出可以有回报;又提倡奉献精神、社会责任,不图索取、不计得失。商会既不是万能的,也不是无用的。辩证是一种思维、一种观念,也是一种情怀、一种境界,商会在辩证中一路砥砺前行。

六、有一种关系之上的关系叫商会。商会是一个多种关系的综合体。围绕着商会可以延伸出很多关系,理清、建立、巩固和用好商会的各类关系,使其商会也成为一种重要的关系,或关系之上的关系。商会发展有存亡关系,任何一个阶段,都可能面临“存亡”;商会建设有守变关系,什么是商会所坚守的?什么是商会所变化的?该守住的要守住,该变化的要变化;商会纵横关系,涵盖了“政社关系、政商关系、社群关系”;商会队伍建设有本末关系,会员为本,组织为末。商会一切的基础、根源出自会员;会员结构有数质关系,数量决定活力,质量决定实力,体量决定规模;会员之间有竞合关系,在商会的房檐下,会员企业之间没有赤裸裸的竞争关系,同行业的是竞合关系,非同行业的是合作关系;商会价值观有义利关系,企业的利可能大于义,但不能没有义。商会的义一定大于利,但不能没有利,利是一种互利性;商会工作有虚实关系,商会会长秘书长之间有将帅关系,秘书长工作中有方圆关系等等。

七、一颗互联网思维的“心”。商会的运营思路和九大互联网思维,有六项与高度一致、神契合,分别是:平台思维、社会化思维、跨界思维、大数据思维、用户思维、流量思维。商会的“理论”很多都是从其他领域中,或“碰撞”或“邂逅”而来的。

八、“活动大师”公开课。一个商会要想有所“动静”,必须而且唯一的途径就是活动。活动强,则动员强;活动多,则人气旺;商会基本上都是“活动老师”,有的优秀商会是“活动大师”。因为,商会的任何一个活动,大到博览会、展览展示、高端论坛,小到一个沙龙、茶话会、座谈会等,都是商会工作人员的“必修课”。一个成熟的商会,一年举办近百场活动可谓家常便饭,一场活动就是一个教科书式案例,一场活动就是一堂标准“公开课”。

九、管理,像水一样流淌。商会的管理不同于企业“刚”,也不同于政府的“强”,而是像水一样的“柔”,更趋于人性化。其管理内容也主要是商会内部治理、会员诚信自律,以及会议制度与议事规则、工作人员守则、财务管理规定等等。商会管理的“十条定律”分别是:互惠关系定律、凝聚效应、柔性管理法则、参与定律、磁石法则、南风法则、金鱼缸效应、共生效应、米格—25效应、酒与污水定律等。商会的管理方式方法,值得其它社团学习借鉴。

十、全心全意地为会员服务。服务好会员是商会的最高信条,商会的产品就是“服务”。这一特殊产品,无法质量追溯,难以量化。商会服务还是一个系统性工程,人起到关键的因素,专职秘书长及秘书处人员的服务水准决定着一个组织的“容量”和“体积”。商会有届数,而服务无止境。

除了上面十点,商会的还有一些值得学习的地方,与其在他处仰望,不如在这里比肩。梦想与成长相伴,舞台与智慧同行。

商会是位好老师,商会知道答案。高健淇

 
 
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